ぷーやんの旅ときどき人生。

世界一周から始まった人生という長い旅の記録です。

【世界一周】見覚えのない「プライオリティパス同伴者利用代」の請求があった件について

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旅人の多くが持ってる人であろうプライオリティパス
プライオリティパス自体は年会費$399がかかりますが、楽天プレミアムカードを申し込めば年会費10,800円で特典としてもらえるので、
わたしも元々持っていた楽天カードをグレードアップしてプライオリティパスをゲットしました。

ちなみに、現在プライオリティ・パスは、世界500都市1200か所以上でラウンジが利用可能だそうです。すごーい。


世界一周の旅では月に数回、多い時は週に数回空港を利用するので元をとるどころかかなり得をして満足していたのですが、先日ちょっと問題が発生しました。


プライオリティパスはラウンジが無料で使えるカードだし、一人旅で同伴者もいないから請求がくるはずがないのですが、「プライオリティパス同伴者利用料(3240円)」の請求がきたのです。

心当たりがあるとすれば、唯一スペインのマドリードくらいで、その際は同伴者無料だった上にそもそも日付と場所が違ったので、楽天カードにお問い合わせすることに。


コールセンターに電話して事情を説明したところ、「利用状況を調査した後、結果を郵送します」とのこと。
調査の結果によっては返金できませんとも言われました。

同じように請求があった方のブログでは最終的に返金されたとのことだったので、わたしも返金してくれるかな〜と思っていたら…なんと「利用がありました」とだけ書かれた紙が届きました。


いやいや利用してないって言ってんじゃんって話なんですが、ラウンジの明細のコピーが同封されていて、確認すると確かに2名でわたしがサインしてる…(°_°)。

もちろん同伴者はいなかったけど、よく確認しないでサインしてしまったわたしが悪いので返金されないということだと思います。無念。


3240円の出費は地味にダメージが大きいですが、勉強料ってことで次回利用するときは気をつけたいと思います。
みなさまもお気をつけくだされ〜




ちなみに7月5日に電話で問い合わせて、調査結果が届いたのは7月23日。
1ヶ月ほどかかると言われたけど、実際は3週間弱でした。


お問い合わせは、以下ページのコンタクトセンターからできます。
メールやフォームでのお問い合わせを探しましたが、電話しか方法はないようです。
www.rakuten-card.co.jp




わたしはちょっとトラブルに巻き込まれてしまいましたが、楽天プレミアムカードだと旅行傷害保険も最高5000万円までついてプライオリティ・パス以外のメリットもあるので長期旅行の方にはまじでおすすめです。


今ちょうど最大13,000ポイントが返ってくるキャンペーンをやっていて実質無料でプライオリティ・パスをゲットできるのでぜひ。(楽天カード持ってなかったら今作りたかったなー)